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어떻게 위드미 가족이 되셨나요?: 브랜드 편의점 운영을 한 8년정도 했습니다. 계약종료가 얼마 남지 않았을 때 다른 브랜드 편의점도 알아보고 슈퍼도 알아보고 하던 차에 지인분과 대화를 하다가 우연히 신세계에서 편의점을 한다는 얘기를 듣게 되었습니다. 그래서 알아봤는데 운영하면서 가장 힘들었던 24시간 365일 운영에 대해 자유롭고, 수익에 있어서도 로열티 방식이 아닌 점이 마음을 확 사로잡았습니다. 사실 기존에 브랜드 편의점은 회사랑 경영주랑 수익을 나누기 때문에 회사 좋은 일만 시키는 것 같았습니다. 그렇게 위드미에 연락해서 우리 지역 담당자와 상담을 받게 되었고 오픈 할 때까지 하나에서 열까지 잘 챙겨줘서 크게 어려운 점 없이 오픈 하게 되었습니다.
혹시 창업준비중이나 운영중에 에피소드는 없었나요?: 사실 위드미로 간판을 바꾸고 다시 오픈 했을 때 얼마나 고객들이 알아줄까? 매출은 어떻게 될까? 궁금했습니다. 아무래도 간판하고 집기, 물건 등이 바뀌니까 새로운 느낌이었는지 단골 고객들도 분위기가 업그레이드 된 것 같다며 좋아해 주셨습니다. 매출도 이전 브랜드 편의점 때보다 생각보다 많이 올랐습니다. 상권의 변동이 있었던 것도 아니고 사실 이정도 까지 올라갈 줄은 몰랐습니다.(웃음) 저희 부부가 생각했을 때 매출상승의 가장 큰 원인은 상품구색 인 것 같습니다. 예전에는 금액한도가 정해져 있어서 재고가 항상 부족한 면이 있었습니다. 위드미는 경영주의 의지대로 발주도 할 수 있고 점포 운영도 할 수 있어서 상품구색이 다양화 되니 고객들도 좋아하시고 매출에도 많은 도움이 되었습니다.

위드미를 운영하기는 어떤가요?: 처음 시작할 때 만해도 위드미도 초기였기 때문에 "기존편의점 보다 조금 부족해도 감수하고 우리가 할 수 있는 것들을 충실하게 잘 해보자”하는 생각이 있었습니다. 그런데 그 생각은 기우였습니다. 오픈 하자 마자 느끼게 되었습니다. 상품도 다양하고 행사상품도 많고 특히 SV가 운영하는데 있어서도 정말 많이 도와줘서 어렵지 않았습니다. 아직도 진행 중 이지만 시스템이 날로 좋아지고 있습니다. 지금까지 8년 동안 명절이고 대소사고 쉰 적이 없습니다. 우리 점포는 명절을 쇠러 나가는 동네라서 매출도 안좋았습니다. 그런데 이번 명절에는 SV와 사전에 협의를 진행해서 쉴 수 있었습니다. "위드미로 바꾸길 정말 잘했구나” 다시 한번 생각이 들었습니다.
"광주금호점”만의 특별한 점이 있을까요?: 항상 기본을 지키는 매장을 강조하고 있습니다. 첫번째로 술, 담배 등 미성년자 판매불가 상품의 판매에 있어서 신분증 검사를 꼭 하고 있습니다. 눈에 당장 보이는 매출보다 더 중요한 것이 미성년자의 보호라고 생각합니다. "내 아들, 딸이면 팔겠어요?” 두번째로 어느 고객에게나 꼭 반갑게 인사를 합니다. 행사 상품을 구입하면 사은품이나 1＋1 2＋1 등 증정품을 반드시 챙겨 주고 있습니다. 고객과의 약속이고 꼭 우리가 해야 할 일이라고 생각 합니다. 안챙겨 줬다가 나중에 알면 얼마나 기분 나쁘겠어요? 그래서 꼭 챙겨드리고 있습니다.

위드미를 하고 싶은 분들께 조언을 해주신다면요?

편의점 하면서 이것저것 다른 일도 많이 해봤습니다. 그러나 편의점만큼 경기 타지 않고 꾸준하고 안정되게 수익을 주는 것도 없다고 생각합니다. 무엇보다 SV(슈퍼바이저)를 믿고 잘 활용할수록 점포가 더 좋아 지고 발전할 수 있다고 생각합니다. 얼마 전 SV와 함께 노브랜드 PL(위드미 자체상품) 상품존을 구성 했는데 진열해보니까 상품 종류도 많고 가격도 합리적이라서 반응이 굉장히 좋았습니다. 어떤 단골 고객께서 "일부러 이거 사러 오는 것 알죠?” 라고 할 정도 입니다. 우리부부에게 위드미는 24시간, 365일 계약 하지 않아도 되고 영업시간이 자유롭고 로열티 걱정도 없습니다. 수익을 배분하지 않는 그런 장점이 있어 적극 권장하고 있습니다. "우리의 든든한 지원군” 위드미와 앞으로도 쭉~ 함께 하고 싶습니다. 감사합니다.

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