제1조 총칙 

① 개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명, 주민등록번호 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별 할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다.

② 이마트24는 이용자의 개인정보를 매우 중요시하고, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」「개인정보보호법」등의 관련 법률을 준수하고 있으며, 그에 의거한 개인정보처리방침을 정하여 이용자의 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.

③ 이마트24는 개인정보처리방침을 통하여 이용자께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

④ 당사는 개인정보처리방침을 홈페이지 첫 화면에 공개함으로써 이용자께서 언제나 용이하게 보실 수 있도록 조치하고 있습니다. 당사는 개인정보처리방침의 지속적인 개선을 위하여 개인정보처리방침을 개정하는데 필요한 절차를 정하고 있습니다.

제2조 수집하는 개인정보 항목 및 방법

① 개인정보 수집항목 

이마트24는 서비스제공을 위하여 최소한의 개인정보만을 수집하고 있으며, 수집하는 개인정보는 아래와 같습니다.

제3조 개인정보 수집 / 이용 목적

이마트24는 서비스 제공을 위하여 필요한 최소한의 범위 내에서 다음 각 항목과 같은 목적으로 개인정보를 수집하고 있습니다.

① 홈페이지 운영 및 관리

   각종 상담 및 문의사항에 대한 통지, 내용확인, 고충처리 등 원활한 의사소통의 경로 확보

② 가맹계약 체결 및 이행 

   창업 및 입지상담, 가맹계약 체결 및 이행 등의 목적

③ 모바일어플리케이션 회원제 서비스 제공

1. 회원제에 따른 본인식별 

2. 공지 및 문의사항에 대한 통지 등 원활한 의사소통 경로 확보  

3. 상품 및 프로모션 정보 제공

4. 회원 이벤트 실시 및 경품 제공 목적  

④ 점포의 상품·서비스에 대한 제공 및 이행

   점포의 상품·서비스에 대한 구매처리, 주문예약, 요금결제, 물품배송 등의 목적

⑤ 조직 운영 및 관리

   채용문의, 채용과정 진행, 입사 후 인사관리 및 회사 조직운영 등 목적

⑥ 기타

  1. 상품입점 및 상담 등의 목적

  2. 당사, 관계사가 제공하는 서비스 및 이벤트 정보제공(SMS/전자우편 등) 및 경품 배송

  3. 당사의 제휴행사 및 서비스 홍보를 위한 마케팅 자료활용

  4. 업무와 관련된 통계자료 작성 및 서비스 개발

제4조 개인정보의 제3자 제공

① 이마트24는 이용자의 동의가 있거나 관련 법규에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 제3조개인정보의 수집•이용 목적’에서 고지한 범위를 넘어 이용자의 개인정보를 이용하거나 타인 또는 타기업•기관에 제공하지 않습니다. 

② 그 외에 이용자의 개인정보를 제공하거나 공유하는 경우에는 사전에 이용자에게 제공 받거나, 공유 하는 자,  

제공받거나 공유하는 자의 이용목적, 동의를 거부할 권리가 있다는 사실 및 동의 거부 에 따른 불이익의 내용 등에 대해 이메일 또는 서면 등을 통해 고지한 후 이에 대한 별도의 동의를 구 합니다.

③ 이마트24는 동의한 이용자에 한하여 수집한 개인정보를 아래 표와 같이 제3자에 제공하고 있습니다.

제5조 수집한 개인정보의 처리위탁

① 이마트24은 계약 및 서비스 등을 이행하기 위해서 필요한 경우에 한하여 이용자의 개인정보를 외부에 수집

•보관•처리•이용•제공•관리•파기 등을 할 수 있도록 아래 표와 같이 업무를 위탁하고 있습니다.

* 관련 법령: 상법, 가맹사업법, 국세기본법, 법인세법, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 통신비밀보호법 등 기타

* 신세계포인트 회원가입 정보는 회원의 요구사항 처리, 포인트/적립금 소멸 일시 보류 등의 목적으로 회원탈퇴를 요청한 시점으로 “30일간 유예기간”을 두고 파기합니다.

② 파기절차 및 방법 

1. 파기절차 : 이용자의 개인정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 보관 후 파기되며, 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 것 이외의 다른 목적으로 이용 되지 않습니다. 

2. 파기방법 : 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통해 파기합니다. 또한 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 

제7조 정보주체의 권리·의무 및 행사방법

① 이용자께서 개인정보주체로서 언제든지 등록되어 있는 이용자의 개인정보를 열람하거나 정정·삭제, 처리정지, 동의철회를 요청할수 있습니다.

   - MY SSG>정보관리를 통하여 개인정보 열람, 정정, 탈퇴가 가능합니다.

   - 기타 정보는 shinsegaepoint.com / SSG.COM : ssg.com / 이마트 : emart.com / 신세계백화점 : shinsegae.com 로그인 후 『개인정보수정』을 클릭 하여 개인정보 열람, 정정, 탈퇴가 가능합니다.

② 단, 개인정보보호법 제35조 제4항에따라 열람요구가 다음과 같이 제한될 수 있습니다.

   1. 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우

   2. 다른 사람의 생명•신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우

   3. 공공기관이 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 업무를 수행할 때 중대한 지장을 초래하는 경우

   가. 조세의 부과•징수 또는 환급에 관한 업무 

   나. 학력•기능 및 채용에 관한 시험, 자격 심사에 관한 업무

   다. 보상금•급부금 산정 등에 대하여 진행 중인 평가 또는 판단에 관한 업무

   라. 다른 법률에 따라 진행 중인 감사 및 조사에 관한 업무

③ 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의철회를 하고자 할 경우 대표전화(02-6916-1500) 또는 개인정보보호책임자 및 담당자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 본인확인 후 지체없이 조치하겠습니다.

④ 이용자께서 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우 회사는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한, 오류가 있는 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 조치하겠습니다.이마트24는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 이마트24가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용 기간에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

제8조 쿠키(cookie)의 운영 및 활용

① 이마트24에서는 개인화 된 서비스를 제공하기 위하여 ‘쿠키(cookie)’를 사용하기도 합니다. ‘쿠키(cookie)’는  HTTP서버에서 사용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 데이터 꾸러미로서 이용자의 컴퓨터 하드드라이브에 저장됩니다. 쿠키를 이용하여 이용자의 개인정보를 수집하지 않으며, 다음의 목적을 위해서만 쿠키를 사용합니다.

② 홈페이지 접속빈도, 방문시간, 이용자 규모 등을 파악하여 홈페이지 개선 및 보완을 위한 척도로 활용합니다.

③ 이용자께서는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자께서는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부 할수도 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

※ 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법(Internet Explorer의 경우)

 i. [도구] 메뉴에서 [인터넷 옵션]을 선택

 Ii. [개인정보]를 클릭

 iii. [고급]을 클릭

 iv. 쿠키 허용여부를 선택

  * 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법(Safari의 경우)

  - MacOS 상단 좌측 메뉴바에서 [Safari] ->[환경설정]을 선택

  - [환경설정] 창에서 [보안]으로 이동하여 쿠키 허용여부 선택

※ 보관기간은 점포별, CCTV 기기 설치 목적, 사양 등 사정에 따라 다를 수 있으나, 최대60일 을 초과하지 않습니다.

※ 처리방법 : 개인영상정보의 목적 외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록, 관리하고 보관기간 만료시 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제(출력물의 경우 파쇄 또는 소각)합니다.

⑤ 영상정보처리기기 관리 등의 위탁에 관한 사항

당사는 아래와 같이 영상정보처리기기 관리 등을 위탁하고 있으며, 관계법령에 따라  위탁계약시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

※ 영상정보처리기기 처리 업무의 위탁은 일부 무인점포에 한하여 위탁업체에 위탁하여 운영

⑥ 개인영상정보의 확인 방법 및 장소

1. 확인방법 : 개인영상정보 관리책임자에게 미리 연락하고 본사/점포를 방문하시면 확인 가능합니다.

2. 확인장소 : 본사 사무실 / 점포

⑦ 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한조치 

이용자는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인·삭제를 원하는 경우 언제든지 영상정보처리기기 운영자에게 요구하실 수 있습니다. 단, 이용자가 촬영된 개인영상정보 및 명백히 정보주체의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요한 개인영상정보에 한정됩니다.

이마트24는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인·삭제를 요구한 경우 지체 없이 필요한 조치를하겠습니다.

⑧ 개인영상정보의 안정성 확보조치

회사는 처리하는 영상정보는 암호화 조치 등을 통하여 안전하게 관리되고 있습니다. 또한 회사는 개인영상정보보호를 위한 관리적 대책으로서 개인정보에 대한 접근 권한을 차등부여하고 있고, 개인영상정보의 위․변조 방지를 위하여 개인영상정보의 생성 일시, 열람 시 열람 목적․열람자․열람 일시 등을 기록하여 관리하고 있습니다. 이 외에도 개인영상정보의 안전한 물리적 보관을 위하여 잠금장치를 설치하고 있습니다.